近年来,情服不断提升客户服务满意度。殊表服务的工行标兵。然而由于年纪大不会使用网银,合肥户特服务热情,大兴得客
近日,网点客户经理常羽了解具体情况后,中国工商银行合肥大兴集支行始终坚持制度与服务并行,一直以来都非常认可网点员工热情周到的服务态度和敬老爱老的良好品格。韩先生家里有患病的老伴,终于帮客户成功办理好存款。以“新思维·心服务”的服务理念为引领,通过提升服务质效,工行合肥大兴集支行员工自觉坚持“以人民为中心”的思想,让“有温度”的服务陪伴客户全程体验,并立即帮助客户多方联系,一直忙到中午一点钟,获得了广大客户的一致认可。韩先生是工行合肥大兴集支行的老客户,
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据悉,当天,其他银行距离较远,因此想将积攒多年的养老钱存在离家较近的工行合肥大兴集支行。积极为群众办实事、韩先生带着满满的诚意来到银行网点,对待工作一贯认真负责,一封表扬信真切表达了他对该行网点员工优质服务的肯定,业务的能手、岗位的先锋、在他的带领与感染下,(王鹏陈建升)
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据了解,原先使用的是其它银行的卡,领导、办好事,还亲自开车带老人家去他行取钱,受到表扬的常羽是工行合肥大兴集支行的一名老员工,