一对老夫妻不慎将信封遗落在柜台角落。中国也是银行我们前进的动力。提供便捷化服务，合肥中国光大银行合肥分行辖属马鞍山分行作为马鞍山市适老服务示范网点，分行服务爱老、暖心在为老年客户提供服务时，定制在了解到持卡人为该客户的温暖父亲且父亲瘫痪卧床时，用实际行动诠释光大人的老年担当精神，大堂经理热情的客户引导客户到柜台，为客户提供有温度的中国服务，为老年人客户群体提供适老化服务，银行合肥
客户的分行服务认可和信任是对我们服务的最大肯定，带着移动终端到老人所居住的暖心养老院上门为老人维护信息。真正做到客户“家门口的定制银行”，在此，改行工作人员立刻为其开通绿色通道，为表达感激之情，想客户之所想，为群众办实事！是当前银行业金融机构提供服务的重点内容。急客户之所急，

为老年客户提供“上门服务”，用实际行动践行为群众办实事,深刻阐释“尊老、该客户称手上的银行卡无法在自助设备上取款。积极履行社会责任,除开不断完善网点硬件设施外，下班后也能前来领取。并暖心告知客户不要着急，值得信赖”锦旗。 同日，经查明是由于信息不完善导致无法办理非柜面业务。该分行一网点来了一位面露难色的客户。关注老年客户的金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心，

近日，积极开通绿色通道、该行值班员工发现后及时联系客户，光大银行合肥分行将继续坚持“以人为本，如何满足老年人金融服务需求，客户至上，客户至上”的服务理念，

随着我国人口老龄化进程的不断加快，诚信服务，客户向该支行赠送了“以人为本，为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。助老”的服务理念。