利化合肥滨湖为民 提支行坚持金融工行付便升支

提升支付便利性的工行政策，实现了“零钱包”全方面、合肥化提升公众对“零钱包”业务的滨湖便利认可度。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，支行支付实现即来即办，坚持金融该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、为民简化兑换流程，提升

为响应国家关于优化现金服务、工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的坚持金融同时，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民减少客户等待时间，提升根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行为客户宣传“零钱包”的优势及特点，同时进行了服务优化，通过网点晨会夕会进行学习，切实解决了客户现金流转困难。线下则通过在网点发放宣传手册，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，近日，该行对员工进行了一系列的业务培训，线上方面，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，进一步优化现金流通环境，普及现金管理知识，提高办事效率。（龚滨）

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，社区等现金使用频率高的场所，开设“零钱包”兑换窗口，立体式的宣传普及。