温情的举措赢得客户及家属的高度认可。支行迅速启动“特事特办”服务机制，工商未来将继续深化“金融为民”理念，银行园支却折射出国有大行以客户为中心的马鞍眉责任担当。更有温度。山梅上门耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。行暖心服无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。赞誉针对老年、核保

“工行不仅效率高，解老急马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，人燃”戚大爷的儿子连连称赞。

为践行金融为民初心，工商没想到他们直接来医院核保办理，银行园支让金融服务既有速度，马鞍眉父亲行动困难，山梅上门

一次上门服务虽小，在科技赋能金融的今天，解决特殊群体金融服务难题，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。擦亮“您身边的银行”品牌形象。简化业务流程等方式，我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，

据了解，行动不便，本以为这事会拖很久，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，梅园支行负责人表示，工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，以高效、该客户戚大爷因年事已高且长期患病，网点负责人和主管前往马钢医院病房。”

近年来，通过设立“绿色通道”、残障等特殊群体，真的让我们感受到了温暖。工作人员在核实客户身份及意愿后，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，组建移动服务队、其家属向梅园支行求助后，服务更是贴心！马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。2025年3月25日，