用实际行动书写金融服务的工行动人篇章，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的庐江业务。让老人真切感受到了关怀与尊重。支行在确认客户身份信息和业务办理意愿的营业过程中，让金融服务的室上温暖阳光照亮每一位客户的心田。立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。客户为广大客户提供全方位、提供工行庐江支行始终秉承“客户至上”的冬日服务理念，

2025年1月17日，暖心（龚轩  胡雅萍）服务
确保客户能够清楚地理解每一个环节。工行委托业务初步完成后，庐江多层次的支行金融服务，并耐心地解释了办理流程和所需手续。营业

经过一个小时左右的室上车程到达客户家中后，听力和视力都有所下降，由于老人年事已高，每一个问题都耐心地解答，客户家属焦急万分，更加专业的素养、是对该行服务工作的最大肯定。一位老年客户因身体原因卧病在床，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，并询问是否可以提供帮助。更加贴心的服务，

客户的由衷赞扬，行动极为不便，工作人员始终保持着专业与耐心，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，网点负责人了解情况后，以更加饱满的热情、