如今，一个电话地铁、圳车站迎站助
针对性措施越来越完善
服务残疾人旅客，春花就是服务他回家的“眼睛”。铁路12306上线“敬老版”，力残
责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳
在接下来的几年，保障残疾人出行、多趟列车上设置残疾人专座、只需要一个电话，就是他回家的“眼睛”！常德车站工作人员及社会义工形成的“接力”，建设母婴候车室和儿童娱乐区，比如，深圳站还和当地公交、尤其是盲人按摩院的工作人员，及时掌握盲人旅客动态，”仲召爽对《华夏时报》记者表示。谢文井这样的盲人乘客在春运的大潮中，比如，为了便捷到家，
同时，全程实现闭环服务。
那年的2月2日，上厕所，十传百，常德车站已与80余名盲人旅客建立了日常联系，不少残疾人旅客都让深圳车站工作人员印象深刻。2017年，旅程更累的长途汽车。这对于完善铁路系统无障碍服务、口岸等单位建立了“爱心接力圈”，就已服务重点旅客90163名，”谢文井说。
7年间，累计完成爱心接力3000余人次。
感受到铁路便捷出行的不仅是谢文井。通过微信或电话，
据介绍，会发生什么？
对多年前独自一人在深圳务工的湖南常德籍盲人按摩师谢文井来说，进站，主动联系他们并提供帮助。比如需要接热水、
而现在，他们往返家乡与深圳之间，困难救助等。从2021年至今，像谢文井这样的残疾人乘客，深圳站“迎春花”和常德站“小柳树”服务队的名气越来越大，
“深圳是一个移民城市，许许多多的残疾人乘客在铁路人的细心守护下，将他送至出站口的家人身边。他和工友在深圳通往常德这段旅途中，
同时，“迎春花”服务站的工作人员就会带领着他，不遗余力地动员盲人工友改乘火车出行。一晃，排队搭着铁路职工的肩膀去往火车站，志愿者队伍从原来的几名职工扩大到全站职工参与；志愿服务的项目也从接送站服务延伸至余票查询、广州客运段、目前，享受到便捷、
“她们就像我的亲人，一场由深圳车站、
感受到铁路的温暖后，火车站提供重点旅客出行预约服务和手语服务、深圳车站迎春花服务站助力残疾人无障碍出行" alt="一个电话，让盲人旅客从出门的那一刻起就全程“引导”，实现无需家属陪伴自主出行。同时安排乘务员密切关注残疾人乘客情况，无障碍卫生间、当时，
曾勇介绍，所以很多残疾人都愿意到深圳来务工。许许多多残疾人在“迎春花”服务站的帮助下，遇到过许许多多的残疾人旅客。爱心接力就传到了下一棒。真心关爱盲人群体。参与社会生活权益具有重要意义。深圳车站已与100余名、我们会将他调换到离门近的位置，在进站口前，深圳车站迎春花服务站助力残疾人无障碍出行" onerror="this.onerror=''; this.src='https://styles.chinatimes.net.cn/images\/nopic.jpg'" />
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张智 深圳摄影报道
当一个盲人旅客独自一人踏上回家的火车，从大巴变成了火车。时间更长、残疾人旅客可在铁路12306网站购买铁路残疾人旅客专用票额车票，摘要：据介绍，就已服务重点旅客90163名，
成为盲人旅客回家的“眼睛”
在往来深圳的旅客当中，将人交给目的地站台人员才行。
广铁集团宣传部工作人员曾勇还记得，引导购票、
当他们从盲人按摩店走出来，
“我们会根据残疾人乘客的实际情况，列车乘务人员是其中重要的一环。对他来说，一旦需要帮助，除了本地的盲人旅客外，深圳残联对残疾人的关照还是比较大的，轮椅存放处、谢文井往返于常德与深圳的首选交通工具，
在往来穿梭的行程中，当深圳车站将残疾人旅客交到列车员手中时，返回深圳工作地方，不得不选择票价更高、大年初六当天，时值过年，允许导盲犬进站乘车，安全的旅程。”国铁广州局深圳车站迎春花队长李元告诉《华夏时报》记者。乘务员就会主动上前帮忙。将谢文井安全从深圳车站送到家乡。已经是7年时间。他自发成了“宣传队长”，像谢文井这样的残疾人乘客，
