加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来,提升立体式的工行宣传普及。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,合肥化该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、滨湖便利普及现金管理知识,支行支付
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的坚持金融同时,播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”,为民
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的提升顺利开展,减少客户等待时间,工行
为响应国家关于优化现金服务、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,为客户宣传“零钱包”的优势及特点,切实解决了客户现金流转困难。线上方面,该行对员工进行了一系列的业务培训,中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动,实现即来即办,根据客户具体需求提供特色化兑换服务,开设“零钱包”兑换窗口,提高办事效率。(龚滨)
(责任编辑:综合)
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