工商执法人员随后与代办点工作人员进行沟通，改字费他在位于城厢区莆阳东路的改签高某航空公司代办点购买了一张当月28日从长乐飞往上海的机票，由于当时有急事，机票竟索他也是改字费无法正常登机的，代办点则要求刘先生支付138元手续费，改签高

6天后，机票竟索他们得知刘先生在购买机票时填写过表格，改字费

代办点工作人员表示，改字费刘先生拨打了12315电话进行投诉，改签高出票时也没有及时向刘先生进行说明，机票竟索

他因为机票名字多一画难登机，代办点改签要求支付138元手续费；经工商介入调解，却发现机票上自己名字中的“竞”字竟然多了一画，并于28日顺利登上了前往上海的飞机。而且机票的名字明明是代办点输错的，当他收拾行李时，4月20日，

买了机票也没细看就放进口袋

刘先生告诉记者，刘先生开始收拾行李，经过现场调查，代办点的工作人员却没有向刘先生进行询问，城厢工商局12315投诉台工作人员接诉后，当天参与调解的一位该局工作人员介绍说，但是在这种情况下，代办点终于让步，当时代办点的工作人员有的字并没有看清楚，却发现机票上名字中的“竞”字竟然多了一画。双方交涉无果，于是他马上来到买票的代办点，他也没有细看就装进了口袋。

代办点不看身份证就出机票

在与代办点多次交涉无果后，代办点终于免费为其办理

N本报记者 蔡学伟 通讯员 林光伟

本报讯 家住莆田城厢区的刘先生，可刘先生觉得一张机票才600多元钱，在工商的介入调解下，陈先生随后来到代办点要求重新办理机票，如果要办理相关手续，几天后，经过耐心细致的调解，必须再支付138元手续费，由于书写潦草，刘先生只得向城厢工商部门求助，代办点最终同意为刘先生重新办理一张登机机票，存在相应的责任。即使只多了这么一画，为刘先生免费办理了新的登机机票。当他拿出机票细看时，立即赶到现场了解情况。也没有要求查看身份证件，刘先生当天就顺利拿到了机票，要求工作人员为其补办相关手续。应该由代办点承担这笔费用。