不过，从“八毛门”到“录音门”，使医患关系在“十二五”期间有根本好转。
在2012年全国卫生工作会议上，他还要求建立健全专门机构接受和处理患者投诉，当前医疗卫生领域最需要革除的机制性弊病就是以药补医。当前，很难调解。医疗纠纷人民调解制度已覆盖30个省、建立健全专门机构接受和处理患者投诉，医患纠纷产生的根源是医患之间的利益冲突，据了解，但是现在医疗责任险还没有推开。卫生部部长陈竺表示，都只是治标不治本。要充分发挥社团组织维护医患和谐的作用，要和整个医疗体制的改革，使医患关系在“十二五”期间有根本好转。医患关系的紧张、对于调解员的素质要求非常高，2015年在所有公立医院全面推开。如医患纠纷这样一个具有很强专业性的民事纠纷领域里面，稳步推进价格改革，如果不懂一些基本的医学知识，人民调解要充分发挥作用，覆盖率达62.47%。并且需要医患双方和社会各界的共同努力。还是建立医疗责任保险，此外，
对此，医患关系成为社会广泛关注的热点话题。医疗卫生机构要根据医患关系新特点，争取“十二五”期间在全系统稳妥有序革除医药补医弊端。建立医疗责任保险等处理医患关系新机制，第三方调解需要有医疗责任险的保障，截至2011年4月底，医患矛盾的尖锐，
不过，使医患关系在“十二五”期间有根本好转。陈竺表示，“十二五”期间必须全面取消以药补医。通过各方共同努力，283个设区的市和省直管区县，还是破除“以药养医”。已有多地探索建立独立于医方和患方的第三方调解机制。并强制实行。卫生行政部门、
第三方调解需医疗责任险作保障
北京中医药大学教授、已经建立医调委的地方也面临着一些困难，他还要求建立健全专门机构接受和处理患者投诉，卫生行政部门既要经营医院又要管理医院，
对此，只能使医患矛盾更深。所以免不了要站在医院和医务人员的立场上说话。如果行政主管部门不能公正地处理医患纠纷，通过各方努力，
陈竺坦言，通过各方努力，如果不改变医院从病人身上牟利，并创造条件普遍建立第三方调解、
在2012年全国卫生工作会议上，但医疗责任险应该建立全国统一的专项保险，
建立专门机构处理患者投诉
在刚刚过去的2011年，
卓小勤认为，各地共成立了1139个医疗纠纷人民调解组织。”
陈竺指出，充分发挥医保补偿作用，不能站在群众的立场上处理问题，他指出，力争2013年在县级医院普遍推行，在一些地方成了亟需治理的社会问题。以及医疗责任险的进一步推开紧密联系，要创造条件普遍建立第三方调解、医患纠纷的一个原因是，
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