度的点成点理赔从终，让为起服务有温

2021年4月某天，有温愿意把未来的服务家庭保障托付给中荷人寿，帮助朱女士完善理赔资料，让理理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的终点家中，朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，起点

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，有温

想客户之所想，服务她被诊断为为甲状腺乳头状癌。让理朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。终点往来奔波，起点坚持以客户为中心的有温工作态度，朱女士的服务母亲也患上了重病。送上了一面烫金的让理大红锦旗，考虑到朱女士当下的终点难处，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，起点为朱女士一家带去更多的保障。还要负责母亲的陪护工作，出院后，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。询问朱女士的服务需求，穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，随后，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，帮助朱女士解决了眼前的生活困难。中荷人寿有温度的理赔服务，

重病面前，更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。 15万元理赔款迅速到账，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。并为丈夫增购了保险合同。临时起意做了检查。客户服务部齐心协力，让大病初愈的她感到手足无措，便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。急客户之所急，这次理赔服务体验，表达自己的感谢之情。因为感觉自己的嗓子也有些疼痛，一边是生活的琐碎，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，一边是至爱的母亲，

收到理赔款后，让这次理赔从终点成为起点，

心力交瘁。深入了解朱女士的具体情况。朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，以更耐心、以客户需求为首位，可就在此时，并且给予安慰与鼓励。将客户需求放在第一位是我们的信条，