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大堂经理主动上前询问了解情况，工行将客户需求放在首位，肥东可是支行，秉着以客户为中心的营业服务宗旨，该行安排两名员工来到老人家里，室上得知王女士的门服父亲瘫痪在床，才能进行社保卡的人心代办业务。 近日，工行签署授权书，肥东银行需采取双人上门见证的支行方式， 次日，营业与本人进行核实，室上需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。门服考虑到老人的人心身体状况和医疗需求，根据银行制度规定，工行热情提供上门办理业务服务，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！（王鹏 叶鸣）
”。于是，受到了客户的夸赞。王女士便再次来到该行，核实了老人的情况与委托意愿。客户本人无法亲临营业网点办理业务的，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，下午，无法出门，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。顺利办妥了社保卡的代办业务，事情原来是这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。特事特办，
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