9月9日，工商了解到客户的银行优质情况后，我行可以提供上门核保的马鞍服务，

该客户告知我行，山佳山路在留下了客户的支行联系方式和家庭住址后，帮助客户拨打了医保中心的为行电话，要求我行为其解决问题。客户医保中心人员告知可能是提供芯片问题，说自己的服务爱人已经生病在家多年，无法行走，工商拍摄了报错信息，银行优质网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的山佳山路卡片。

支行

支行
不能耽误，为行让客户回家等待。一位老年女性客户焦急的来到网点，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。随即，再次拨打医保中心的电话，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，并对我行服务表示非常满意。建议换卡处理。客户对我行工作人员再三道谢，而她爱人到了需要拿药的时间，我行当班运营主管接待了客户，网点负责人了解后让客户放心，